A Subscrição Anual da TheStarter está disponível em três planos, cada um com um nível de acesso diferente. O período de subscrição é de 12 meses a partir da data de confirmação do pagamento.

‍Plano Lite
- Todas as imersões ao vivo durante 12 meses.
- 4 cursos ao vivo:
- Business Design
- UX Research: Métodos de Impacto e Valor
- Fundamentos de Liderança em UX Design
- Craft Design: Para Além dos Pixels
Consulta todos os benefícios deste plano em: https://www.thestarter.io/subscricao-anual, incluindo a diferença entre um curso e uma imersão.

‍Plano Standard
‍Tudo o que está incluído no Lite. Todos os cursos e imersões ao vivoAcesso a todos os cursos gravadosAcesso a gravações de cursos e imersões antigasConsulta todos os benefícios deste plano em: https://www.thestarter.io/subscricao-anualPlano Pro AI (disponível a partir do final de 2026)Tudo o que está incluído no Standard.AI Study Companion na plataforma, disponível 24/7:Mentorias individuais (1-on-1) ilimitadas.Progressão nas Certificações APDC®, BDDC® e UXDC® ao concluir cursos das mesmas.1 ano de acesso à plataforma Verbivore (cursos para dominar a língua inglesa).Consulta todos os benefícios deste plano em: https://www.thestarter.io/subscricao-anual

No website https://www.thestarter.io/, a TheStarter oferece ao utilizador as seguintes modalidades de pagamento:
‍Em Reais (R$)
1. Via WePayments:
- Cartão de crédito, à vista ou parcelado até 6 vezes sem juros
- Pix, à vista
- Boleto, à vista
2. Via Hotmart (disponível em cursos selecionados)
‍Em Euros (€)
1. Via Stripe
- Cartão de débito e crédito, a pronto pagamento
- Cartão de débito e crédito, até 3 prestações sem juros, com Klarna, e até 4 prestações sem juros, com Scalapay (não disponível para Trilhas de Aprendizagem)
- Google Pay/Apple Pay
- MB Way
2. Transferência Bancária

Apenas cidadãos ou empresas brasileiras (detentores de um CPF ou CNPJ válido) poderão fazer o pagamento em Reais (R$). Restantes utilizadores individuais ou coletivos terão que usar os métodos de pagamento disponíveis em Euros (€).

A empresa que contratas para usar a plataforma Hotmart é a Hotmart BV, empresa holandesa, sediada em Spuistraat 168 C, 1012 VT, Amsterdão, Países Baixos, registro KVK CCI nº 60335777, exclusivamente.

Ao aceitares estes termos, declaras que conheces e concordas com o seu conteúdo e com as demais Políticas da Hotmart aplicáveis, inclusive com a sua Política de Reembolso, que define um prazo para reembolso do produto até 15 dias corridos após o pagamento.

Para pedidos de reembolso fora do prazo indicado em cima, aplicam-se as situações descritas em "Outros casos".

A disponibilização do serviço será realizada após a confirmação do pagamento efetuado, no prazo de 24H úteis após a confirmação do pagamento, juntamente com o envio de materiais de preparação, através do endereço de email people@thestarter.io.

O acesso à plataforma de formação online e canal de comunicação privado com a restante turma e instrutores/formadores/mentores será enviado até 3 dias antes do início da ação de formação - ou seja, do primeiro dia de aulas ao vivo.

Pela não comparência no curso sem que o aluno tenha apresentado por escrito o seu pedido de reembolso ou de desistência, será cobrado o valor total do curso, e o acesso aos materiais é garantido de forma vitalícia, mas será perdido o direito à troca de turma ou curso.

Se o aluno desistir no decorrer do curso, o valor total do curso será cobrado, dando, no entanto, ao aluno a possibilidade de transferir a sua vaga para uma nova data do mesmo curso, sem cobranças adicionais. Esta garantia é válida desde que exista disponibilidade de vagas na nova turma pretendida.

Caso as condições de viabilização de um curso se alterem, após a confirmação de realização do mesmo, a TheStarter reserva o direito de adiar ou cancelar o mesmo, e todos os alunos inscritos serão devidamente notificados das alterações. No caso de alteração das datas da realização do curso por parte da escola até 30 dias antes do início do curso, o aluno tem direito a pedir reembolso integral (em dinheiro), se a nova solução apresentada não for conveniente para o mesmo.

Após o prazo indicado para pedidos de reembolso, o valor pago no ato de inscrição e pagamento não poderá ser reembolsado, mas usado como “voucher” para ser gasto cursos da escola. Este “voucher” não tem data de validade, e corresponde ao valor inicialmente pago do curso. No cenário em que o valor base do curso escolhido para troca é superior ao valor inicial, procede-se à cobrança dessa diferença.

Estamos disponíveis para resolver casos excepcionais, mediante avaliação pela TheStarter, pois sabemos que podem existir imprevistos por parte do aluno, ou falta de adequação ao curso que está a realizar. Neste caso, proceder ao reembolso pedido pelo aluno só pode ser feito durante o curso - não antes e não após o seu término (data da última aula ao vivo). Este pedido deve ser formalizado por email. Se o pedido é feito fora do período do curso, o valor não poderá ser reembolsado, mas usado como voucher para ser gasto em outros cursos da escola, tal como indicado no parágrafo anterior.

Taxas de processamento não reembolsáveis: em reembolsos excepcionais aprovados fora do prazo regular, as taxas cobradas pelas plataformas de pagamento não são devolvidas à TheStarter e, por isso, não são incluídas no reembolso. Isto aplica-se em particular a pagamentos com Klarna (através da plataforma Stripe), cujas taxas podem chegar a 10% do valor pago. O aluno é informado do valor líquido a devolver antes da confirmação.

Reservamos o direito de modificar estes termos a qualquer momento. Alterações e esclarecimentos têm efeito imediatamente após a publicação no nosso website.

Esperemos que estejas esclarecido/a e, como mencionado anteriormente, se houver algo que tu o tens a certeza, podes falar connosco através do suporte por WhatsApp Business ou email, para o endereço people@thestarter.io