O que é isso do tal UX Design “avançado”?

É curioso o facto de termos que distinguir UX Design “normal” de um nível mais “avançado”.

O que é isso do tal UX Design “avançado”?
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Definição de UX Design “avançado”

Podemos pensar que é apenas desenhar telas mais agradáveis, ou simplesmente criar uma melhor experiência do utilizador que a anterior, mas não.
 
De facto, praticar UX “avançado” alcança-se ao longo dos anos, com experiência real e prática a construir produtos digitais.
 
A criação e manutenção de um produto ou serviço digital numa organização, não é definido por um processo linear, sendo este, influenciado por diversos fatores que de uma forma direta ou indireta tem impacto e criam oportunidades nas equipas de design e nos próprios profissionais de UX.
 
Vai muito para além do que vemos nas interfaces. Com experiência real, consegues fazer melhores decisões, e construir melhores entregáveis.
 
A última década viu um crescimento explosivo na procura por UX Designers. Muitas universidades e empresas privadas agora oferecem cursos sobre os fundamentos de User Experience. Embora esses cursos forneçam uma base sólida para um iniciante em UX, é apenas o começo.
 
A Tríade fundamental de UX Design. Para criar produtos digitais de sucesso, qualquer designer deve ter sempre em conta estas 3 dimensões.
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Com estas aprendizagens ao longo do tempo sobre UX e áreas adjacentes, vais lentamente caminhando para uma prática de UX Design mais saudável, fiel aos princípios e bases da disciplina, e criando melhores produtos.
 

Em que áreas podemos evoluir ao longo do tempo?

  • Personas baseadas no conhecimento, não baseadas na demografia. Como é que saber que um utilizador conduz uma carrinha pode influenciar um design? Provavelmente não vai. É imperativo caracterizar a pessoa do utilizador com base nos seus componentes de conhecimento tácito e em falta, em vez de dados demográficos irrelevantes.
  • Matrizes de Viabilidade e Priorização que evitam opiniões e suposições na definição de um MVP ou das funcionalidades do novo produto. É importante equilibrar as necessidades dos utilizadores, os objetivos do negócio, de marketing e a viabilidade técnica para identificar objetivamente o mais importante a implementar, e definir um roadmap claro para futuras iterações.
  • Designs orientados para as tarefas em vez de orientados para as características. Os utilizadores executam tarefas para alcançar os resultados desejados.
  • Tirar partido da psicologia para obter comportamentos específicos dos utilizadores. Saber quais os estímulos que provocam um comportamento de utilizador desejado e alcançar os resultados desejados é uma caraterística da experiência de utilizador avançada.
  • E muito mais...
 
💡
Para aplicares estes conhecimentos na prática, é sempre importante recolher informação de livros, artigos, podcasts, e cursos gravados/ao vivo.
 
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Miguel Coelho

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Miguel Coelho

UI Designer | Co-Founder e CX/Product Manager na TheStarter (LinkedIn)

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