Podemos pensar que é apenas desenhar telas mais agradáveis, ou simplesmente criar uma melhor experiência do utilizador que a anterior, mas não.
De facto, praticar UX “avançado” alcança-se ao longo dos anos, com experiência real e prática a construir produtos digitais.
A criação e manutenção de um produto ou serviço digital numa organização, não é definido por um processo linear, sendo este, influenciado por diversos fatores que de uma forma direta ou indireta tem impacto e criam oportunidades nas equipas de design e nos próprios profissionais de UX.
Vai muito para além do que vemos nas interfaces. Com experiência real, consegues fazer melhores decisões, e construir melhores entregáveis.
A última década viu um crescimento explosivo na procura por UX Designers. Muitas universidades e empresas privadas agora oferecem cursos sobre os fundamentos de User Experience. Embora esses cursos forneçam uma base sólida para um iniciante em UX, é apenas o começo.
A Tríade fundamental de UX Design. Para criar produtos digitais de sucesso, qualquer designer deve ter sempre em conta estas 3 dimensões.
Com estas aprendizagens ao longo do tempo sobre UX e áreas adjacentes, vais lentamente caminhando para uma prática de UX Design mais saudável, fiel aos princípios e bases da disciplina, e criando melhores produtos.
Em que áreas podemos evoluir ao longo do tempo?
Personas baseadas no conhecimento, não baseadas na demografia. Como é que saber que um utilizador conduz uma carrinha pode influenciar um design? Provavelmente não vai. É imperativo caracterizar a pessoa do utilizador com base nos seus componentes de conhecimento tácito e em falta, em vez de dados demográficos irrelevantes.
Matrizes de Viabilidade e Priorização que evitam opiniões e suposições na definição de um MVP ou das funcionalidades do novo produto. É importante equilibrar as necessidades dos utilizadores, os objetivos do negócio, de marketing e a viabilidade técnica para identificar objetivamente o mais importante a implementar, e definir um roadmap claro para futuras iterações.
Designs orientados para as tarefas em vez de orientados para as características. Os utilizadores executam tarefas para alcançar os resultados desejados.
Tirar partido da psicologia para obter comportamentos específicos dos utilizadores. Saber quais os estímulos que provocam um comportamento de utilizador desejado e alcançar os resultados desejados é uma caraterística da experiência de utilizador avançada.
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Para aplicares estes conhecimentos na prática, é sempre importante recolher informação de livros, artigos, podcasts, e cursos gravados/ao vivo.
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